微點(diǎn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)專注企業(yè)云計(jì)算客戶關(guān)系管理平臺(tái)，致力于幫助中小企業(yè)以低成本獲取高收益。涵蓋了從發(fā)現(xiàn)客戶、開(kāi)發(fā)客戶以及客戶成交和客戶服務(wù)全過(guò)程，360度全方位圍繞客戶展開(kāi)。我們所研發(fā)的系統(tǒng)解決方案貫穿于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)各個(gè)流程。實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理體系、市場(chǎng)挖掘、銷售服務(wù)、日程安排、任務(wù)部署等融合在一起，將客戶、商機(jī)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、日程行動(dòng)、工作匯報(bào)、內(nèi)部辦公自動(dòng)化進(jìn)行充分協(xié)同的平臺(tái)，有效管理企業(yè)內(nèi)部資源，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值最大化，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)行效率，優(yōu)化客戶關(guān)系，提升銷售業(yè)績(jī)的目的。 微點(diǎn)客戶關(guān)系管理解決方案運(yùn)行微軟公司的 .NET 平臺(tái)，依托最有實(shí)力的阿里云服務(wù)平臺(tái)、采用最新版的 HTM5L+CSS3技術(shù)進(jìn)行分層開(kāi)發(fā)布控。功能全面、界面美觀、操作簡(jiǎn)單、擁有較強(qiáng)的安全性、穩(wěn)定性。
客戶信息隨時(shí)查找、跟蹤記錄、相關(guān)合同信息一部到位，客戶信息共享、轉(zhuǎn)移以及外有客戶資料導(dǎo)入等多種實(shí)用功能齊全，優(yōu)化客戶管理和公司管理；支持跨地域、多組織業(yè)務(wù)模式，使得工作高效協(xié)同，讓業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)可以相互支撐，實(shí)現(xiàn)公司層面的實(shí)時(shí)掌控、高效決策。
產(chǎn)品管理可供各行各業(yè)靈活使用，例如：軟件公司、銷售（商貿(mào)）公司、生產(chǎn)型公司等等。產(chǎn)品管理可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)，常見(jiàn)的有產(chǎn)品類的維護(hù)、產(chǎn)品辦理入庫(kù)、產(chǎn)品辦理出庫(kù)、產(chǎn)品辦理調(diào)庫(kù)、入庫(kù)查詢、出庫(kù)查詢、調(diào)庫(kù)查詢等。并且內(nèi)置完善全面的分類標(biāo)簽及操作標(biāo)簽，比如：入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)庫(kù)詳情單的導(dǎo)出等，更加人性化、系統(tǒng)化地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行由無(wú)到有、綜合分類、便捷高效的管理、使用，操作簡(jiǎn)單易懂，無(wú)需專門培訓(xùn)，打開(kāi)此功能模塊，功能操作一目了然，操作幾次即可孰能生巧、一勞永逸地降低單純?nèi)斯す芾淼姆爆嵑腿斯こ杀荆瑫r(shí)提高了產(chǎn)品管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
簡(jiǎn)單、快捷、人性化的無(wú)紙化辦公模塊的推出，相比市面上常見(jiàn)的同類產(chǎn)品以及企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，成本大大降低，并與其他模塊相得益彰，互為一體，全面提高了企業(yè)流程、無(wú)紙化管理的效率。例如：“任務(wù)管理”，指派任務(wù)、接受任務(wù)、完成任務(wù)反饋一條龍，領(lǐng)導(dǎo)層分配任務(wù)快捷、員工接受任務(wù)及時(shí)、同級(jí)間工作協(xié)作通暢，提高工作效率對(duì)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造利潤(rùn)，就是企業(yè)的生產(chǎn)力。微點(diǎn)辦公OA，小而精，簡(jiǎn)單易用，在此不得不提的是“流程管理”這個(gè)迷你模塊，根據(jù)公司組織管理需要，從建立流程、我的申請(qǐng)、我的審批以及抄送給我的，相互關(guān)聯(lián)，使流程管理像流水自高處流之低處一樣順暢、自然、實(shí)用。我們相信：自從您用了微點(diǎn)OA，其他什么的管理、流程再也不那么不順了，其他什么的OA再也沒(méi)有意愿去多做了解啦。同時(shí)更會(huì)根據(jù)市場(chǎng)不斷增加、優(yōu)化微點(diǎn)OA，不斷提高微點(diǎn)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
有數(shù)據(jù)才有依據(jù)，有數(shù)據(jù)的依據(jù)方可讓公司管理層意氣風(fēng)發(fā)、指點(diǎn)江山，制定公司短期長(zhǎng)期目標(biāo)、從上而下合理細(xì)化任務(wù)、全局化優(yōu)化資源配置、制定具體市場(chǎng)奪取策略、及時(shí)微調(diào)優(yōu)化制度流程、靈動(dòng)高效調(diào)動(dòng)服務(wù)部門的相關(guān)配合，一鼓作氣占領(lǐng)市場(chǎng)，為公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。21世紀(jì)是數(shù)據(jù)化的大時(shí)代，21世紀(jì)更是個(gè)快節(jié)奏化的時(shí)代，公司管理人員的管理幅度不斷加劇，鑒于人精力的局限性，精準(zhǔn)、有效、有用的相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)呈現(xiàn)在管理層面前顯得尤為重要。微點(diǎn)大數(shù)據(jù)為了讓管理層在日理萬(wàn)機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面、及時(shí)了解想了解的數(shù)據(jù)，特推出了全面、精細(xì)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，常見(jiàn)的、管理層關(guān)注的數(shù)據(jù)有：某區(qū)域某時(shí)間段銷售額、某員工某時(shí)間段客戶數(shù)量、某員工某時(shí)間段銷售額，某產(chǎn)品某時(shí)間段銷售額及排行等等。 各類管理層需要的數(shù)據(jù)應(yīng)有盡有。在這個(gè)拿數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)代，讓管理層拿著最新最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行公司層面的管理事半功倍，也是管理層進(jìn)一步做決策的重要有效依據(jù)，更能使公司的業(yè)績(jī)不斷攀升，促進(jìn)公司的良性發(fā)展。也使鑒于此使命，微點(diǎn)想客戶之所想，為客戶之想要，客戶的需求是微點(diǎn)不斷前進(jìn)的壓力和動(dòng)力，微點(diǎn)為客戶而存在。
這是一個(gè)一切都可以量化的時(shí)代，這是一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新的時(shí)代，這也是一個(gè)"高岸為谷，深谷為陵"的充滿變革和機(jī)遇的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，再小的企業(yè)都可以風(fēng) 生水起，再大的企業(yè)也有可能遭遇行業(yè)顛覆的危機(jī)。這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、奮進(jìn)和目標(biāo)感十足的大格局，正是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 著世界范圍內(nèi)知識(shí)結(jié)構(gòu)的碰撞整合。數(shù)據(jù)在驅(qū)動(dòng)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，數(shù)據(jù)沉淀也漸漸代替了經(jīng)驗(yàn)，影響著企業(yè)高層的決策。正如《紐約時(shí)報(bào)》2012年 2月的一篇專欄中所稱，"大數(shù)據(jù)"時(shí)代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。
微點(diǎn)CRM幫助您盤活企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為企業(yè)積極決策，便捷管理，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
微點(diǎn)CRM的銷售過(guò)程管理（商機(jī)/項(xiàng)目管理）建構(gòu)于我們的DFIP開(kāi)發(fā)平臺(tái)之上。做為CRM銷售管理軟件，微點(diǎn)CRM將銷售過(guò)程的管理視為企業(yè)的核心業(yè)務(wù) 流程之一。我們采用靈活配置的銷售階段并將之嵌入至由用戶搭建的流程之中，用一種非常酷的方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售流程。并讓銷售過(guò)程在最短的時(shí)間內(nèi)在微點(diǎn) CRM之中流轉(zhuǎn)，讓團(tuán)隊(duì)圍繞核心業(yè)務(wù)協(xié)作。請(qǐng)參考以下數(shù)據(jù)：
1、微點(diǎn)CRM售前顧問(wèn)和實(shí)施人員能在客戶提出流程需求的30分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
2、能在5－10鐘內(nèi)配置可視化的企業(yè)流程并和客戶展開(kāi)討論。
3、能在5分鐘內(nèi)對(duì)流程溝通有誤的地方做出調(diào)整并重新展現(xiàn)。